Von A bis Z: Wichtige Begriffe aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Lean Management, Automotive (VDA QMC), Six Sigma und Managementsysteme!

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A B C D E F G H I J K

L M N O P Q R S T U V

W X Y Z

A

A-PDCA-Modell
ABC- Analyse
Abnahmeprüfzeugnis EN 10204
Abweichungen
Abweichungsgenehmigung
Affinitätsdiagramm
Akkreditierung / Accreditation (engl)
Akkreditierungsstelle
Alignment
Allgemein anerkannte Regeln der Technik
Allgemeine Ursachen
Andon
Anforderung
Anmeldung zur Zertifizierung
ANOVA
Anspruchsklasse
APQP
AQL-System
Arbeitsanweisung
Arbeitsschutz – Management
Arbeitssicherheit (AS)
Arbeitsumgebung
Assessment
Assessment (bezogen auf Qualitätsmanagement)
Attribute
Attributive Daten
Audit
Auftraggeber
Aufzeichnung
Ausschuss
Auswahl der Zertifizierstellen
Automotive Excellence
ÄZQ

C

Capability Maturity Model
CAQ
Case Mix
Case-Management
CE – Zeichen
Champion (Six Sigma)
Change-Management
Chi-Quadrat-Verteilung
Co-Auditor
Company – Wide Quality Control (CWQC)
Compliance
Computer Aided Manufacturing (CAM)
Computer Aided Planning (CAP)
Corporate Identity
CTQ – Critical to Quality

E

EBM
Effekt
Effizienz
EFQM – Modell
Einfache Prozessregelung (EPR)
Einsatzfaktoren
EN ISO 9000
Entwicklung
Entwicklungsplanung
Erstbemusterung
Erstmuster
Erstmusterprüfbericht
Evolutionary Operation

G

Gaußsche Glockenkurve
genba
genchi
Green Belt (Six Sigma)

I

ICRA
IDOV
Information
Infrastruktur
Interessierte Partei
Internes Benchmarking
Ishikawa Diagramm
ISO (International Organization for Standardization)

K

Kaizen
Kanban-Methode
Kennzahl
Klassifikationen
Kompetenz
Konformität
Konsignationslager
Korrektur
Korrekturmaßnahmen
KTQ®
Kunde
Kundendienst
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Kurzzeitfähigkeit
KVP (Kontinuirlicher Verbesserungsprozess)

M

Magisches Dreieck
Managed Care
Management
Managementwerkzeuge (M7)
Mangel
Master Black Belt (MBB in Six Sigma)
Matrixdiagramm
Meilenstein
Merkmal
Messprozess
Mitarbeiterorientierung
Mittelwert
MSA (Measurement Systems Analysis)
Muda
Mura
Muri

O

Oberste Leitung
Objektiver Nachweis
Organisation
Organisationsstruktur
Outsourcing

Q

QFD
Qualifikation
Qualität
Qualitatives Merkmal
Qualitätsbeauftragter (QB)
Qualitätsbericht
Qualitätsbezogene Fehlerkosten
Qualitätsbezogene Gemeinkostenverluste
Qualitätsbezogene Kosten
Qualitätsbezogene Verluste
Qualitätsdokument
Qualitätserhöhung
Qualitätsfähigkeit
Qualitätsindikator
Qualitätskontrolle
Qualitätslenkung
Qualitätsmanagement- Handbuch
Qualitätsmanagementplan
Qualitätsmanagementsystem
Qualitätsmerkmal
Qualitätsplanung
Qualitätspolitik
Qualitätsregelkarte (aus Qualitätswerkzeugen)
Qualitätssicherung
Qualitätstechnik
Qualitätsverbesserung
Qualitätswerkzeug (Q7)
Qualitätsziele
Qualitätszirkel
Quality policy deployment
Quantitatives Merkmal

S

Sachkundiger
SCM
Seiketsu (persönlicher Ordnungssinn)
Seiri (Ordnung schaffen)
Seiso (Sauberkeit)
Seiton (Ordnungsliebe)
Ship-to-line
Shitsuke (Disziplin)
Sicherheit, Sauberkeit und Ordnung (SSO)
Sigma- Niveau (Six Sigma)
SIPOC
Skip-Lot-Prüfung
Sollwert
Sonderfreigabe
SPC
Spezifikation
Spezifikationsgrenzen
Ständige Verbesserung
State of the Art
Statistische Prozessregelung (SPR)
Stichprobenprüfung
Störungen
Streudiagramm/Korrelationsdiagramm (aus Qualitätswerkzuegen)
Supply-Chain-Management
System
Systemaudit

U

Überlastung (Muri)
Unausgeglichenheit (Mura)
Unternehmenskultur
Ursachen- Wirkungs Diagramm

W

Wertstrom-Design
Wertstromanalyse
Wettbewerbsorientiertes Benchmarking
Wirksamkeit
Wirtschaftlichkeit
Workflow

Y

Yellow Belt (Six Sigma)