Kundenzufriedenheit bezeichnet das Verhältnis von Kundenerwartung zu Bedürfnisbefriedigung des Kunden. Zufriedenheit entsteht als Empfindung durch den Vergleich von erwartetem und tatsächlich wahrgenommenem Wertgewinn.
Dienstleistungen zum Thema:
Kundenzufriedenheit Seminar
Wir bilden Sie mit dieser Ausbildung zum agilen Qualitätsmanager (QM-Manager) und Organisationsentwickler aus – machen Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig!
Wir verwenden Cookies, um die Aufrufe unserer Website zu analysieren und um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden.OKMehr Informationen
