8D-Methode/Report

Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.

Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.

Warum Sie teilnehmen sollten

Sie erhalten Grundlagenwissen zum Reklamationsmanagement und der 8D-Methode

Sie kennen die Theorie des Reklamationsmanagements und den effektiven Nutzen der 8D-Methode.

Auch wenn Sie nicht im Qualitätswesen arbeiten, können Sie diese Problemlösungsmethode erfolgreich einsetzen.

Umsetzungsstrategien erleichtern die Anwendung im Unternehmen

Vertiefung der Inhalte durch Praxisbeispiele und Gruppenarbeiten

WICHTIG: Dieses Seminar findet nur 1,5 Tage und nicht 2 volle Tage statt.

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte
Zielgruppe

Einführung, Grundlagen und Begriffe
Anforderungen und Definitionen aus Regelwerken (ISO 9001, IATF 16949)
Maßnahmendefinition/Maßnahmenarten (Sofort-, Vorbeugungs-, Verbesserungsmaßnahme)
Der PDCA-Regelkreis
Aufbau und Struktur eines 8D-Reports
8D Problemlösungsablauf
Werkzeuge zur systematischen Ursachenermittlung und Ursachenanalyse
- Ishikawa
- 5W
Maßnahmenableitung und Wirksamkeitsprüfung
Verknüpfung 8D-Report mit anderen Qualitätsmethoden
Workshops zur Vertiefung der gewonnenen Erkenntnisse
Tipps/Erfahrungsaustausch

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus den Bereichen Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung/Konstruktion, Einkauf, Vertrieb und Service/Kundendienst.

Abdulhadi Yasar

Trainer, Berater, QM-Manager, VDA 6.3 Auditor, Scrum Master und Agile Change Manager
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Beruflicher Werdegang

Abdulhadi Yasar ist selbständiger Trainer, Berater und Führungskräfte-Coach. Herr Yasar ist Technischer Betriebswirt, QM-Manager und VDA 6.3 Auditor. Zudem besitzt er eine Systemische Coaching Ausbildung, ist Scum Master und Agile Change Manager.

Durch die Verbindung der Kompetenzfelder des Qualitätsmanagements, des Lean Managements und der Agilen Methoden lassen sich im Training und in der Beratung optimale Synergien ableiten. Mittels wirksamer Coaching Methoden werden nachhaltige Ergebnisse der Veränderung und in der Entwicklung von Organisationen, Prozesses und Ihren Menschen verankert.

Jens Gerhardt

Qualitätsmanagemetbeauftragter und Trainer
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Beruflicher Werdegang

Jens Gerhardt ist seit 2003 im Bereich Qualitätsmanagement für Automobilzulieferer und Sondermaschinenbauer tätig. Er verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz im Projektreifegradkontrolling, System- und Prozessaudits, Prozessoptimierung und –standardisierung und Training und Ausbildung.

In seiner Tätigkeit als Qualitätsmanagemetbeauftragter war Herr Gerhardt für Qm-Systeme von KMU‘s verschiedenster Technologien zuständig. Darüber hinaus konnte er Erfahrungen mit Audits und in der Erstellung von Geschäftsprozessen bei Lieferanten sammeln. Herr Gerhardt ist seit 2014 für verschiedenste Seminare des VDA als Trainer zugelassen.

Trainerlizenzen / Zertifikate:

Qualitätsmanagement-Beauftragter / Trainer
Qualitätsmanagement-Auditor (intern)
Zertifizierter 1. und 2. Party-Auditor IATF 16949
Zertifizierter Prozessauditor VDA 6.3 / Trainer
PSCR / Trainer
VDA 2 / Trainer
Qualitätsmanager
Auditor ISO 27001 Informationssicherheit

8D-Methode/Report

Warum Sie teilnehmen sollten

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Abdulhadi Yasar

Beruflicher Werdegang

Jens Gerhardt

Beruflicher Werdegang

Trainerlizenzen / Zertifikate:

Dirk Beckmann

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Lieferantenauditor/-in