QFD ist eine erstmals Ende der sechziger Jahre in Japan entwickelte und eingesetzte Qualitätsmethode zur Ermittlung der Kundenanforderungen, um diese direkt in die notwendigen technischen Lösungen umzusetzen. QFD wird als ein vorbeugendes Werkzeug zur Produktdefinition eingesetzt und hat über die USA Eingang nach Europa gefunden.
QFD stellt sicher, dass die Festlegung der Produktmerkmale durch die Entwicklung und die anschließende Auswahl der Produktionsmittel, Methoden und Kontrollmechanismen ausschließlich von den Anforderungen der zukünftigen Kunden bestimmt werden. Als Werkzeug zur gezielten Umsetzung der Kundenwünsche und Qualitätsanforderungen in technische Spezifikationen dient dabei das House of Quality (HoQ). Dies ist ein Analyse-, Kommunikations- und Planungsinstrument für jede Phase der Produktentstehung.
Der praktische Einsatz ist an einige Rahmenbedingungen gebunden, um einen reibungslosen und effizienten Einsatz zu gewährleisten. Häufig im Bereich Entwicklung angewandte Methoden sind Design of Experiments (DoE), Shainin- und Taguchi-Methoden. Die Anwendung von QFD erfordert eine stark teamorientierte Arbeitsweise im Unternehmen, die Unterstützung des Managements ist eine notwendige Voraussetzung. Nicht nur die Mitarbeit der Entwicklungabteilungen ist zwingend erforderlich, sondern auch die von Marketing/Vertrieb. Die Arbeitsgruppen, werden meistens von einem neutralen QFD-Moderator, der für die Einhaltung der QFD-Regeln verantwortlich ist, geleitet.
Damit ist heute QFD eines der erfolgreichsten Werkzeuge zur Produktplanung und Produktdefinition.
Auf Wunsch erhalten Sie eine umfassende Betreuung Ihrer QFD-Projekte und QFD-Aktivitäten, sowie die vollständige Integration der Methode in Ihrem Unternehmen.
QFD (Quality-Function-Deployment) - Moderation
Nutzen Sie das Knowhow und die langjährige Erfahrung von TQM für eine kompetente, effiziente und methodisch korrekte Moderation Ihrer QFD-Projekte, reduzieren Sie Fehlentwicklungen und erhöhen Sie die Kundenunzufriedenheit.
