Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung

Was Seminar
Wann 24.02.2014 09:00 bis
26.02.2014 17:00
Wo Köln
Kosten 1.080,-
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Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und praxisorientiert in ein effektives Qualitätsmanagement einsteigen können. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Top-Trainer und machen Sie erste Schritte zur Erstellung und Darstellung von QM-Dokumenten, wie Managementhandbuch, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen mit uns gemeinsam. Nach einem umfangreichen Intensivtraining sind Sie in der Lage, beim Aufbau bzw. der Weiterentwicklung von QM-Systemen in Ihrer Organisation aktiv mitzuwirken. Und das ohne Vorerfahrung!

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Zielgruppe:
Mitarbeiter, welche am Aufbau bzw. der Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems mitwirken wollen/sollen sowie Personen welche sich ein Basiswissen im Qualitätsmanagement aneignen wollen.

Inhalte:

  • Einführung in das Qualitätsmanagement
  • Grundbegriffe des Qualitätsmanagements
  • Entwicklung, Bedeutung und Nutzen eines Managementsystems
  • Normen für Qualitätsmanagementsysteme
  • Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008
  • Aufgaben im Qualitätsmanagement (Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung)
  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Dokumentation von Abläufen
  • Überblick zu gängigen Qualitätsmethoden
  • Interne Audits
  • Zertifizierungsgrundlagen und -ablauf
  • Problemlösung und -behebung
  • Übungen in Gruppenarbeit
  • Tipps/Erfahrungsaustausch

 

Fallbeispiele aus der Praxis und moderne Trainingsmethoden garantieren eine leichte Umsetzbarkeit. Sie lernen den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten kennen. Es werden die Grundlagen der ISO 9000-Familie und deren Anwendung vermittelt sowie der Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems und dessen Bewertung gezeigt.

Dauer:
3 Tage

Voraussetzungen:
Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

Trainer/-in:
Frau Elisabeth Rößle

Frau Rößle ist EOQ Quality Auditorin und seit über 10 Jahren im Qualitätsmanagement als Beraterin/Trainerin tätig. Da sie beratend und unterstützend viele Unternehmen beim Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems begleitet hat und auch selbst als Qualitätsmanagementbeauftragte tätig war, kann Sie auf einen allumfassenden Erfahrungsschatz zurückgreifen. Sie bringt die besten Voraussetzungen mit, Ihnen die Themen praxisnah zu vermitteln.

Leistungsumfang:

  • Umfassende Schulungsunterlagen
  • Erfahrener praxisnaher Trainer
  • Eine angenehme Trainingsatmosphäre mit bestem Service
  • Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen
  • Teilnahme- bzw. Qualifikationsbestätigung
  • Ausreichend Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer

 

Kosten:
€ 1.080,- je Teilnehmer zzgl. 19% MwSt.

Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%.

Weitere Termine
Was Wann Wo Kosten Teilnehmen
   Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung    26.05.2014 - 28.05.2014   München   € 1.080,-   Buchung
   Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung    07.07.2014 - 09.07.2014   Heilbronn   € 1.080,-   Buchung
   Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung    03.09.2014 - 05.09.2014   Köln   € 1.080,-   Buchung
   Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung    13.10.2014 - 15.10.2014   Heilbronn   € 1.080,-   Buchung
   Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung    26.11.2014 - 28.11.2014   Köln   € 1.080,-   Buchung
Ihr Ansprechpartner

Susanne Rosner

steht Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung und leitet Sie bei Fachfragen an den richtigen Ansprechpartner weiter.

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Telefon:+49 (0)7131/277 504-0
Telefax:+49 (0)7131/277 504-25
Email: info@tqm.com

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Seminartermine
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BRC / IoP Version 4 Basiswissen Köln, 24.04.2014
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8D Methode/Report Heilbronn, 24.04.2014
VDA 6.5 – Qualifizierung zum Produkt-Auditor Heilbronn, 25.04.2014
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