Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement
Ihr Trainer: Jens Gerhardt
Herr Jens Gerhardt ist seit 2003 im Bereich Qualitätsmanagement für Automobilzulieferer und Sondermaschinenbauer tätig. Er verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz im Projektreifegradkontrolling, System- und Prozessaudits, Prozessoptimierung und –standardisierung und Training und Ausbildung.
Ihr Trainer: Abdulhadi Yasar
Abdulhadi Yasar ist selbständiger Trainer, Berater und Führungskräfte-Coach. Herr Yasar ist Technischer Betriebswirt, QM-Manager und VDA 6.3 Auditor. Zudem besitzt er eine Systemische Coaching Ausbildung, ist Scum Master und Agile Change Manager.
“Sehr gutes und informatives Training zum 8D Report. Ausführlicher Workshop zur Bearbeitung aller Punkte.”
Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.
Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.
Fragen, Antworten, Diskussionen – auch virtuell
Im virtuellen Klassenzimmer stellen Sie jederzeit Fragen an den Referenten und können sich mit Teilnehmenden austauschen.
Interaktives virtuelles Whiteboard
Am virtuellen Whiteboard erarbeiten Sie im Team bestimmte Themenfelder.
Virtuelle Break-out-Sessions
Auch in der Online-Schulung können Sie in kleinen Gruppen mit Teilnehmenden bestimmte Aufgaben erarbeiten und den anderen Teilnehmenden anschließend vorstellen.
Nach Anmeldung zur Online-Schulung erhalten Sie rechtzeitig vor Beginn eine E-Mail mit einem Zugangslink zum virtuellen Klassenzimmer.
Über diesen Link melden Sie sich im virtuellen Klassenzimmer an. Während der Online-Schulung können Sie jederzeit Fragen an den Referenten stellen und erhalten im Anschluss sogar eine Aufzeichnung.
Sie benötigen lediglich:
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus den Bereichen Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung/Konstruktion, Einkauf, Vertrieb und Service/Kundendienst.
“Sehr hilfreich zum täglichen Umgang mit Reklamationen. Kann ich nur weiterempfehlen. ”
“Persönlich habe ich einige gute Beispiele mitnehmen können, die eine andere Sicht im Unternehmen vermitteln. Tipps und Tricks für den Alltag.”
WICHTIG: Dieses Seminar findet nur 1,5 Tage und nicht 2 volle Tage statt.
8D-Methode-Report
€ 850,00 zzgl. MwSt. / Webcode QM-8D
Bei der gleichzeitigen Buchung von Reklamationsmanagement sparen Sie 10%.
Den Termin für die Kombi-Veranstaltung können Sie im Buchungsprozess wählen!
Gewünschtes Seminar / Ort / Datum auswählen:
| Datum | Ort | Ihre Wahl | ||
|---|---|---|---|---|
| 26.04.23 - 27.04.23 | Virtueller Schulungsraum | |||
| 14.06.23 - 15.06.23 | Stuttgart | |||
| 14.06.23 - 15.06.23 | Virtueller Schulungsraum | |||
| 27.09.23 - 28.09.23 | Virtueller Schulungsraum | |||
| 08.11.23 - 09.11.23 | Leipzig | |||
| 08.11.23 - 09.11.23 | Virtueller Schulungsraum | |||
| 13.12.23 - 14.12.23 | Virtueller Schulungsraum | |||
| nur noch wenige Plätze verfügbar ausgebucht | ||||
