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Seminar: Prozesskennzahlen

Bestimmen Sie geeignete und angemessene Prozesskennzahlen zur Steuerung Ihrer Prozesse

  • Sie können geeignete & angemessene Kennzahlen festlegen & auswerten
  • Tipps zur effizienten Erfassung, zum Monitoring und Reporting der Prozesskennzahlen
  • Transfer der Inhalte durch Praxisbeispiele in Ihr Unternehmen

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Prozesskennzahlen
Foto Elisabeth Rößle

Ihr Trainer: Elisabeth Rößle

Elisabeth Rößle ist Managementberater und der Trainer der TQM Training & Consulting, eine Marke der Weka Media GmbH & Co.KG. Mit ihren umfassenden Fachkenntnisse, ihrer langjährigen Erfahrung als Berater und Trainer unterstützt Sie Neu- und Bestandskunden unterschiedlichster Branchen bei der Qualifizierung von Mitarbeitern und der Einführung/ Weiterentwicklung von prozessorientierten Managementsystemen.

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Geeignete und angemessene Prozesskennzahlen zur Steuerung Ihrer Prozesse festlegen

Geeignete und angemessene Prozesskennzahlen zur Steuerung der Prozesse bilden die Grundlage zur Unternehmenssteuerung. Durchgängige Prozesse im Rahmen eines ganzheitlichen Prozessmanagements werden durch geeignete Kennzahlen belebt. Neben den Hinweisen zur Erfüllung der Normforderung werden Sie im Seminar viele Tipps zur effizienten Erfassung sowie zum transparenten Monitoring und Reporting der Prozesskennzahlen erhalten. So ist ein effizientes Prozesscontrolling möglich.

Wir vermitteln Ihnen praxisnah, wie Sie geeignete und angemessene Kennzahlen für Ihre Prozesse festlegen und diese in bestehende oder zu verändernde Organisationsstrukturen als steuernde Indikatoren integrieren.

  • Zielsetzung
  • Inhalte
  • Teilnehmerkreis
  • Leistungspaket

Zielsetzung

Die Zielsetzung Ihrer Weiterbildung: Prozesskennzahlen

Sie lernen in Prozessen zu denken und diese anhand von geeigneten Kennzahlen zu bewerten und zu steuern. Ausgehend von einem strukturierten Prozessmanagement werden Vorgehensweisen vermittelt, um praxistauglich, unternehmensspezifisch und umfassend ein Kennzahlensystem entwickeln oder bereits bestehende Kennzahlensysteme auf den Prüfstand stellen zu können.

Inhalte

Die Seminar-Inhalte: Prozesskennzahlen

  • Kurze Einführung ins Prozessmanagement
  • Stellenwert von Kennzahlen im Rahmen der ISO 9001
    • Messung, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen
    • Erfolgreiche Unternehmenssteuerung durch Einbindung von internen Kunden und Lieferanten
    • Bedeutung und Nutzen von Kennzahlen für Produktmerkmale und Prozesse
  • Messung von Geschäftsprozessen mit Kennzahlen
    • Erfordernis und Sinnhaftigkeit
    • Beurteilung der Leistungsfähigkeit
  • Auswahl und Festlegung geeigneter Kennzahlen
    • Auswertung, Diskussion und Darstellung der Ergebnisse
    • Darstellung von Stärken und Schwächen
    • Ermittlung und Festlegung aussagekräftiger Kennzahlen
  • Konzept für umfassende Kennzahlensysteme
  • Kunden- und lieferantenbezogene Kennzahlen
  • Wechselwirkungen zwischen Geschäftsprozessen und Kennzahlen – Monitoring
  • Kennzahlenreporting und Visualisierung
  • Übungen in Gruppenarbeit
  • Erfahrungsweitergabe und Tipps zur praxisgerechten Umsetzung

Teilnehmerkreis

Teilnehmerkreis

Verantwortliche für Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung bzw. alle Mitarbeiter mit Führungsaufgaben oder operativer Verantwortung wie Projektleiter, Abteilungsleiter, Meister sowie generell Prozessverantwortliche.

Leistungspaket

Leistungspaket:

  • Umfangreiche Schulungsunterlagen
  • Mittagessen, Getränke und Pausensnacks
  • Teilnahmebescheinigung

“Sehr gute Seminarleitung mit ausführlichen Seminarunterlagen zum Thema.”

Prozesskennzahlen

€ 650,00 zzgl. MwSt. / Webcode 3408

Kombi-Tipp

Bei der gleichzeitigen Buchung von Prozessmanagement sparen Sie 164.50 EUR.

Den Termin für die Kombi-Veranstaltung können Sie im Buchungsprozess wählen!

Gewünschtes Seminar / Ort / Datum auswählen:

 DatumOrtIhre Wahl
 07.12.2017München
 18.01.2018Köln
 05.12.2018Heilbronn
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