Lean Six Sigma

Six Sigma ist ein systematisches Vorgehen zur Prozessverbesserung, bei dem analytische und statistische Methoden angewandt werden. Das Besondere an Six Sigma im Vergleich zu anderen Prozessverbesserungsmethoden ist der mathematische Ansatz. Es wird davon ausgegangen, dass jeder Geschäftsprozess als eine mathematische Funktion beschrieben werden kann. Im Unterschied zu anderen Qualitätsprogrammen strebt Six Sigma nicht nach Qualität einzig um der Qualität willen; Six Sigma strebt nur nach Qualität, wenn diese den Wert für den Kunden und das Unternehmen steigert. Das systematische Fünf Phasen-Modell DMAIC setzt darauf, Prozesse zu verbessern. Durch das Beseitigen entscheidender Fehlerquellen schafft man die Voraussetzung, um Ergebnisse und ganze Systeme zu verbessern und somit die Rentabilität von Organisationen zu erhöhen.