Problemlösungsmethoden & Root Cause Analysis (RCA)

Ob im Produktentstehungsprozess, bei Produktionsprozessen oder im Qualitäts-/Lean Management – wenn Störungen auftreten, dann unerwartet, mit unbekannter Ursache, meist mit gravierenden Folgen und deshalb mit hohem Handlungsbedarf.

Sind die Mitarbeitenden auf solche Situationen nicht vorbereitet, dann wird viel Zeit darauf verwendet, zunächst über das „Wie“ zu diskutieren, bevor man mit dem „Was“ – das heißt der Ursachenbeseitigung – beginnen kann.

Warum Sie teilnehmen sollten

Problemlösungsmethoden helfen Ihnen, zuverlässig und treffsicher die richtigen Schlüsse zu ziehen und die Fehlerursachen pragmatisch und dauerhaft zu beseitigen.

Sie lernen, schnell und effizient Probleme systematisch zu erkennen, Problemursachen pragmatisch zu beseitigen und Fehler präventiv zu vermeiden.

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte
Zielgruppe

Überblick über gängige Methoden in der Praxis
Phasen der Problemlösung
Problemanalyse
- Problem-Checkliste
- Pareto-Analyse
- Histogramm
- Verlaufsdiagramm
- Prozessanalyse
- Ursachenanalyse
- Ishikawa-Diagramm
- 5W (Root Cause Analysis)
- Lösungsfindung/Umsetzung
- Kreativitätstechniken
- Paarweiser Vergleich
- Mindmap
- Poka Yoke
Kontrolle/Übertragung
- Verlaufsdiagram
- Prozessfähigkeitsanalyse
- Kennzahlen
DMAIC-Zyklus
- Define: SIPOC; Voice of the Customer, Fischgrätendiagramm, 5-mal „Warum“
- Measure: C&E Prioritätsmatrix; Datenerhebungsplan
- Analyze: Prozessmapping
- Improve: 6-3-5 Methode, Entscheidungsmatrix
- Control: Regelkarten
Gruppenarbeiten zur Vertiefung des Wissens
Tipps/Erfahrungsaustausch

Qualitätsmanager/-innen
Lean Manager / Lean Expertinnen und Experten
Green Belts/Black Belts
Fach- und Führungskräfte

Jörg Lenz

Lean Manager
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Beruflicher Werdegang

Jörg Lenz hat u.a. als Lean Manager zahlreiche Kunden und Mitarbeiter ausgebildet, Workshops moderiert und das Wissen in der Produktion/Fertigung selbst angewandt. In verschiedensten Projekten, lag der Fokus auf der schnellen Eliminierung von Verschwendungen und Erhöhung der Wertschöpfung.

Seit 20 Jahren bediene ich mich der Lean Management Methoden, um Prozessverbesserungen voranzutreiben. Intensiviert in einer namhaften Unternehmensberatung, habe ich u.a. als Lean Manager zahlreiche Kunden und Mitarbeiter ausgebildet, Workshops moderiert und das Wissen in der Produktion/Fertigung selbst angewandt. In verschiedensten Projekten, lag der Fokus auf der schnellen Eliminierung von Verschwendungen und Erhöhung der Wertschöpfung. Hierbei wendete ich die unterschiedlichsten Lean Methoden an wie z. B. 5S zur Reduzierung von Warte- und Suchzeiten, SMED zur Reduzierung von Rüstzeiten, KVP Workshops und die Kombination aus verschiedenen Lean Tools zur Steigerung der Effizienz und dem Kundennutzen. Hinzu kommt meine mehr als 15 Jahre Berufserfahrung als kooperative und agile Führungskraft, zuletzt als Produktionsleiter. Meine große Leidenschaft ist die Kommunikation. Neben Unterstützung, Training und Coaching, auch mal Überzeugungsarbeit zu leisten und gemeinsam mit Menschen, die sich weiterentwickeln wollen, neue Perspektiven und Veränderungen zu erarbeiten, macht mir große Freude.

Trainerlizenzen / Zertifikate

-Zertifizierter Business Coach und Trainer

Staatl. anerk. Techniker für Betriebswissenschaft
Staatl. gepr. Techniker Maschinenbau
Meister im Kraftfahrzeugmechaniker Handwerk
Arbeitssicherheit für höhere Führungskräfte
Certified Project Manager
Mitarbeiterführung für Meister
REFA-Lehrkraft für Organisator/-in
REFA-Prozessorganisator
REFA / MTM A Grundschein

Problemlösungsmethoden & Root Cause Analysis (RCA)

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Andreas Bieschke

Jörg Lenz

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Trainerlizenzen / Zertifikate

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