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TQM Training & Consulting

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VDA QMC Lizenzlehrgänge

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Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit bezeichnet das Verhältnis von Kundenerwartung zu Bedürfnisbefriedigung des Kunden. Zufriedenheit entsteht als Empfindung durch den Vergleich von erwartetem und tatsächlich wahrgenommenem Wertgewinn.

 

Dienstleistungen zum Thema:

Kundenzufriedenheit Seminar

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Messe Control 2014

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Besuchen Sie uns auf der

28. Control - Internationale Fachmesse für Qualitätssicherung

06.- 09. Mai 2014 | Landesmesse Stuttgart

 

HALLE 1 , STAND 1002

Seminartermine
Instandhaltungsmanagement Basiswissen München, 24.04.2014
BRC / IoP Version 4 Basiswissen Köln, 24.04.2014
Reklamationsmanagement Heilbronn, 24.04.2014
8D Methode/Report Heilbronn, 24.04.2014
VDA 6.5 – Qualifizierung zum Produkt-Auditor Heilbronn, 25.04.2014
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