TQM - Total Quality Management

Zielsetzung:
Sie erhalten umfassende Kenntnisse über die Elemente des TQM und die Anforderungen an ein umfassendes Qualitätsmanagement. Die Teilnehmer werden mit Vorgehensweisen zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen vertraut gemacht und lernen die verschiedenen Kulturen und Philosophien zu verstehen. Es werden geeignete Werkzeuge vorgestellt und anhand von Beispielen und Gruppenarbeiten vertieft. Mit dem Besuch am Seminar erhalten Sie das Know How, um in Ihrer Organisation aktiv an der Gestaltung des Verbesserungsprozesses mitwirken zu können.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Vorstand, Geschäftsführer, Führungskräfte, Projektleiter, Berater, Organisatoren, Fachkräfte mit strategischen Aufgabenstellungen, Prozessverantwortliche, Qualitätsmanager, sowie alle Personen welche sich mit dem Thema vertraut machen wollen.

Seminarinhalte:

• QM Basiswissen Kompakt
• Was bedeutet TQM?
• Die TQM-Philosophie und ihre Entstehung
• Kulturunterschiede zwischen Japan, Europa und der USA
• Unternehmensentwicklung mit und ohne TQM
• Qualität steigern, aber was genau?
• Die verschiedenen Facetten von Qualität
• Der östliche Blick auf "Qualität" und sich ergebende Schlussfolgerungen
• Neue Qualitätsindikatoren aus Japan
• Umsetzungshindernisse in der Praxis
• Bedingungen für TQM
• Gegenüberstellungen von Methoden (Beispiel: KVP-Kaizen) 
• Verschwendung eliminieren und Wertschöpfung steigern
• Die unterschiedlichen Verbesserungs-Arten & Abgrenzung zu anderen Methoden
• Motivation aus östlicher Sicht
• Mitarbeiter befähigen 
• Effektive Führung
• Maslows Bedürfnispyramide
• Das große Thema Motivation: Versuch einer Zusammenfassung
• Hilfsmittel und Werkzeuge
• Workshops / Gruppenarbeiten
  
• Roadmap: Wie weiter nach diesem Seminar?
• Tipps / Erfahrungsaustausch

Trainer:
Herr André Kapust

Dauer:
2 Tage

Voraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse für den Besuch des Seminars notwendig.

Methoden:
Impulsvorträge, Gruppenarbeiten, Diskussionen

Leistungsumfang:

• Umfassende Schulungsunterlagen
• Buch: TQM
• Fotodokumentation der vorgestellten Flipcharts
• Erfahrener praxisnaher Trainer
• Eine angenehme Trainingsatmosphäre mit bestem Service
• Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen
• Teilnahme- bzw. Qualifikationsbestätigung
• Ausreichend Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer

Kosten:
€ 850,- pro Teilnehmer zzgl. gesetzl. MwSt.

Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%. Bei Online-Buchung erhalten Sie einen Preisnachlass von 3%.