Prozessmanagement

Zielsetzung:
Teilnehmer werden befähigt unternehmensspezifische Prozesse zu modellieren und in einer klaren und verständlichen Form darzulegen. Sie sollen verstehen, dass dies nicht allein die Aufgabe des Qualitätsmanagers ist, sondern der des Prozessverantwortlichen und der an den jeweiligen Prozessen beteiligten Personen. 

Zielgruppe:
Führungskräfte, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsleiter, Abteilungs- und Bereichsleiter sowie alle Personen, welche am Aufbau oder der Weiterentwicklung eines Managementsystems beteiligt sind.

Inhalte:

• Einführung in das Thema
• Prozessorientierung
• Aufbau- und Ablauforganisation
• Entwicklung und Vorteile des Prozessmanagements
• Prozess, Prozesskategorien, Prozessverantwortlicher, Input/Output
• Modellierung einer unternehmensspezifischen Prozessübersicht (Prozesslandkarte)
• Prozessorientierte Dokumentation ("schlanke Prozessbeschreibungen")
• Wertschöpfung und Verschwendung
• KVP und Verbesserungsschleifen
• Bewertung von Prozessen und deren Optimierung
• Umfassende Workshops / Gruppenarbeiten
• Erfahrungsaustausch / Tipps

Dauer:
2 Tage

Voraussetzungen:
Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

Leistungsumfang:

• Umfassende Schulungsunterlagen
• Erfahrener praxisnaher Trainer
• Eine angenehme Trainingsatmosphäre mit bestem Service
• Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen
• Teilnahme- bzw. Qualifikationsbestätigung
• Ausreichend Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer

Kosten:
€ 850,- je Teilnehmer zzgl. 19% MwSt.

Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%.