Konflikte erfolgreich lösen

Zielsetzung:
In diesem Seminar werden eigene Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen beim Umgang mit Konflikten hinterfragt und analysiert. Dabei wird deutlich, wie sehr die Wahrnehmung und unterschiedliche Vorerfahrungen die Art und Weise, wie wir mit Konflikten umgehen, bestimmen. Es werden die Vor- und Nachteile der einzelnen Stile der Konfliktbewältigung erörtert. Der eigene Stil wird aufgeschlüsselt und analysiert. Um die Bereitschaft für eine konstruktive Konfliktlösung zu erhöhen, ist es wichtig zu verstehen, wie ein Konflikt entstanden ist und was die eigentlichen Ursachen sind. Anhand von Beispielen aus dem beruflichen Alltag bekommen Sie Hilfestellungen, wie Sie Andere besser verstehen und Konfliktursachen herausfinden können. Auf diese Weise können Sie eine innere Distanz zum Problem aufbauen, die Sie befähigt, kreative Lösungsmöglichkeiten zu finden. Konstruktive Konfliktlösung bedeutet, den Konflikt als ein Problem zu betrachten, das beide Seiten betrifft. Eine Lösung muss insofern von beiden Seiten gemeinsam gefunden werden. Diese Lösungsstrategie wird vorgestellt, ausprobiert und geübt. Sie werden entdecken, dass Konflikte nicht vermieden werden müssen, sondern hilfreiche Wege sein können, die zu einem besseren Miteinander und somit zu besseren Arbeitsbedingungen führen.

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen.

Inhalte:

Methoden:
Verhaltenserprobendes Rollenspiel, Übungen, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoeinsatz.

Dauer:
2 Tage, jeweils 09:00-17:00 Uhr

Teilnehmerzahl:
max. 10 Teilnehmer

Kosten:
€ 1.160,- je Teilnehmer zzgl. 19% MwSt.