Interner Auditor Dienstleistung

Was Seminar
Wann 29.10.2013 09:00 bis
30.10.2013 17:00
Wo Heilbronn
Kosten 995,-
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Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich Angemessenheit und Wirksamkeit ihres Qualitätsmanagement-Systems. Vor allem dienen interne Audits dazu, festgelegte Spielregeln auf deren Einhaltung und Wirksamkeit zu hinterfragen und Diskussionen über Verbesserungsmöglichkeiten mit den direkten Verantwortlichen zu entfachen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie praxisnah und wirkungsvoll an diese Aufgabe herangehen. Vor allem wie man die richtigen Fragen stellt und konstruktiv mit den Beteiligten umgeht. Allzu oft entstehen Barrieren, weil der Gegenüber ein Problem damit hat, dass seine Arbeitsweise in Frage gestellt wird. Investieren Sie 2 Tage und lernen Sie, wie man diesen Herausforderungen begegnen kann.

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Zielsetzung:
Ausbildung von selbständigen Auditoren, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits durchführen können und die mit ihren Kenntnissen und Fähigkeiten wesentlich zum Verbesserungsprozess beitragen. Das Seminar orientiert sich an Vorgaben der DIN EN ISO 19011 in der aktuellsten Fassung.

Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter, die von der Unternehmensleitung als interne Auditoren vorgesehen sind. Erfahrungen im Qualitätsmanagement sind notwendig.

Inhalte:

  • Einführung in das Thema Auditierung
  • DIN EN ISO 19011 (Anforderungskatalog)
  • Prozessorientierte/integrierte Managementsysteme
  • Auditarten und Auditkriterien
  • Qualifikation von Auditoren
  • Auditvorbereitung
    • Planung
    • Spezifizierung der Anforderungen
    • Fragenkatalog/Checkliste
  • Auditdurchführung
    • Einleitung und Abschlussgespräch
    • Gesprächstechnik und Verhalten
    • Nachweisführung und Dokumentation
    • Auditfeststellungen
  • Auditnachbereitung
    • Ergebnisbewertung
    • Berichterstellung
    • Maßnahmen abstimmen und verfolgen
  • Workshops zur Vertiefung der Theorie
  • Tipps und Erfahrungsaustausch
  • Schriftliche Prüfung

 

Dauer:
2 Tage

Voraussetzungen:
Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement entsprechend dem Seminar "Basiswissen Qualitätsmanagement" werden vorausgesetzt. Dieses Wissen kann auch durch vergleichbare Lehrgänge oder Berufserfahrung erworben worden sein.

Prüfung/Zertifikat:
Am Ende des zweiten Tages erfolgt eine schriftliche Prüfung. Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, welches Ihnen die fachliche Kompetenz bescheinigt.

Leistungsumfang:

  • Umfassende Schulungsunterlagen
  • Erfahrener praxisnaher Trainer
  • Eine angenehme Trainingsatmosphäre mit bestem Service
  • Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen
  • Zertifikat "Interner Auditor" nach bestandener Prüfung
  • Ausreichend Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer

 

Kosten:
€ 995,- je Teilnehmer zzgl. 19% MwSt. (Prüfungsgebühr im Preis inkludiert).
Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%.

Weitere Termine
Was Wann Wo Kosten Teilnehmen
   Interner Auditor Dienstleistung    05.05.2014 - 06.05.2014   Heilbronn   € 995,-   Buchung
   Interner Auditor Dienstleistung    26.06.2014 - 27.06.2014   München   € 995,-   Buchung
   Interner Auditor Dienstleistung    04.08.2014 - 05.08.2014   Heilbronn   € 995,-   Buchung
   Interner Auditor Dienstleistung    29.09.2014 - 30.09.2014   Köln   € 995,-   Buchung
   Interner Auditor Dienstleistung    10.11.2014 - 11.11.2014   Heilbronn   € 995,-   Buchung
   Interner Auditor Dienstleistung    15.12.2014 - 16.12.2014   Köln   € 995,-   Buchung
Ihr Ansprechpartner

Susanne Rosner

steht Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung und leitet Sie bei Fachfragen an den richtigen Ansprechpartner weiter.

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Telefon:+49 (0)7131/277 504-0
Telefax:+49 (0)7131/277 504-25
Email: info@tqm.com

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