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Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen
Up one level| What | Seminar |
|---|---|
| When |
2011-02-07 09:00
to 2011-02-08 17:00 |
| Where | Kassel |
| Kosten | € 850,- |
| Participate | Buchung |
| Add event to calendar |
vCal (Windows, Linux)
iCal (Mac OS X)
|
Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich Angemessenheit und Wirksamkeit ihres Qualitätsmanagement-Systems. Vor allem dienen interne Audits dazu, festgelegte Spielregeln auf deren Einhaltung und Wirksamkeit zu hinterfragen und Diskussionen über Verbesserungsmöglichkeiten mit den direkten Verantwortlichen zu entfachen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie praxisnah und wirkungsvoll an diese Aufgabe herangehen. Vor allem wie man die richtigen Fragen stellt und konstruktiv mit den Beteiligten umgeht. Allzu oft enstehen Barrieren, weil der Gegenüber ein Problem damit hat, dass seine Arbeitsweise in Frage gestellt wird. Investieren Sie 2 Tage und lernen Sie, wie man diesen Herausforderungen begegnen kann.
Zielsetzung:
Ausbildung
von selbständigen Auditoren, die in allen Unternehmensbereichen
effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits
durchführen können und die mit ihren Kenntnissen und Fähigkeiten
wesentlich zum Verbesserungsprozess beitragen. Das Seminar orientiert
sich an Vorgaben der DIN EN ISO 19011:2002.
Zielgruppe:
Alle
Mitarbeiter, die von der Unternehmensleitung als interne Auditoren
vorgesehen sind. Erfahrungen im Qualitätsmanagement sind notwendig.
Inhalte:
-
Einführung in das Thema Auditierung
-
ISO 19011 (Anforderungskatalog)
-
Prozessorientierte/integrierte Managementsysteme
-
Qualifikation von Auditoren
-
Gesprächstechnik und Verhalten
-
Planung und Durchführung von prozessorientierten internen Audits
-
Praxisorientierte Dokumentation von Audits
-
Auditfeststellungen, Maßnahmen und deren Verfolgung
-
Fallbeispiele aus der Praxis
-
Workshops und Gruppenarbeiten
-
Abschlusstest
-
Meinungs- und Erfahrungsaustausch
Dauer:
2 Tage
Trainer/-in:
Frau Elisabeth Rößle
Sie
ist EOQ Quality Auditorin und seit über 10 Jahren im Qualitätsmanagement
tätig. Da sie für viele Unternehmen interne Audits durchführt, kann Sie
auf einen allumfassenden Erfahrungsschatz zurückgreifen. Sie bringt die
besten Voraussetzungen mit, Ihnen das Thema praxisnah zu vermitteln.
Voraussetzungen:
Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement entsprechend dem Seminar "Basiswissen Qualitätsmanagent" werden vorausgesetzt. Dieses Wissen kann auch durch vergleichbare Lehrgänge oder Berufserfahrung erworben worden sein.
Prüfung/Zertifikat:
Am Ende des zweiten Tages erfolgt eine schriftliche Prüfung.
Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat,
welches Ihnen die fachliche Kompetenz bescheinigt.
Kosten:
€ 850,- je Teilnehmer zzgl. 19% Mwst.
Die Teilnahmekosten enthalten Schulungsunterlagen, Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen.
Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%.
Bei Online-Buchung erhalten Sie einen Preisnachlass von 3%.
| What | When | Where | Kosten | Teilnehmen |
|---|---|---|---|---|
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2010-04-06 - 2010-04-07 | Heilbronn | € 850,- | Buchung |
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2010-06-07 - 2010-06-08 | Kassel | € 850,- | Buchung |
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2010-08-09 - 2010-08-10 | Heilbronn | € 850,- | Buchung |
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2010-10-07 - 2010-10-08 | Herrsching bei München | € 850,- | Buchung |
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2010-12-06 - 2010-12-07 | Heilbronn | € 850,- | Buchung |
| Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen | 2011-02-07 - 2011-02-08 | Kassel | € 850,- | Buchung |
