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2008-10-01 00:00
10:56-10:56 Schwerpunkt: Fehler und Fehlervermeidung (Die Kollektiv-Lösung)
11:01-11:01 Fehler und Qualität in der Medizin (Das letzte Glied in der Kette)
2008-10-02 00:00
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2008-10-06 00:00
11:52-11:52 Schwerpunkt: Der Weg zum Kunden mit dem Artikel "Bedienungs-Fehler"
11:55-11:55 Der Weg zum Kunden und Service mit dem Artikel "Hallo, ist da jemand?"
2008-10-09 00:00
04:20-04:20 Schwerpunkt: Dienstleistung und Vertragsrecht
10:48-10:48 Management ist ein schwieriges Geschäft "Was ist was wert?"
2008-10-10 00:00
03:30-03:30 Beratungsförderung von Managementsystemen im Raum Berlin-Brandenburg
03:30-03:30 EFQM Excellence Award 2008
03:30-03:30 Prozessoptimierung liegt im Trend
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03:30-03:30 Erfolgreiche ibo Veranstaltung - „Welchen Nutzen stiftet Six Sigma wirklich?
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03:30-03:30 Kosten und Nutzen von Projektmanagement