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PDCA - Zykluss (Deming): Die Japaner tauften den ursprünglichen Deming-Aktivitätenkreislauf im Unternehmen in Deming-Cycle und beschrieben damit einen Kreislauf zur Verbesserung. Die Buchstaben PDCA stehen für die Bereiche Plan, Do, Check, Act. Er beginnt mit der Untersuchung der gegenwärtigen Situation, um einen Plan zur Verbesserung zu formulieren. Nach der Fertigstellung wird dieser umgesetzt und überprüft, ob die gewünschte Verbesserung erzielt wurde. Im positiven Falle werden die Maßnahmen Standard. Dieser etablierte Standard kann dann durch einen neuen Plan in Frage gestellt werden und verbessert werden. Die Japaner sahen hierin einen Ausgangspunkt für die stetige Verbesserung ihrer Arbeit und halten somit dieses Rad permanent am Laufen.
PDCA-Kreis (Deming Kreis): Qualitäts- und Verbesserungsregelkreis: Plan-Do-Check-Action (deutsch: PTCA - Planen-Tun-Checken-Agieren)
Pareto-Analyse: Untersuchungsmethode mittels Anordnung aller eine betrachtete Situation beeinflussenden Faktoren in einer Ordnung ihres relativen Einflusses mit dem Ziel, eine detaillierte Untersuchung auf die Hauptfaktoren konzentrieren zu können.
Pareto-Diagramm (aus Qualitätswerkzeugen): Säulendiagram zur grafischen Darstellung der Ursachen von Problemen in der Reihenfolge der Bedeutung ihrer Auswirkungen
Poka Yoke: Dieser Ausdruck bezeichnet ein aus mehreren Elementen bestehendes Prinzip, welches die technischen Einrichtungen zur sofortigen Fehleraufdeckung umfasst.
Poka Yoke: Poka Yoke" kommt aus dem Japanischen:
Poka: zufälliger, unbeabsichtigter Fehler
Yoke: Vermeidung, Verhinderung von Fehlern
= Poka-Yoke: Vermeidung eines Fehlers während der Herstellung oder Bestellung
Poka Yoke-Maßnahmen sind narrensichere Fehlervermeidungsmechanismen. Die Möglichkeit, etwas “falsch” zu tun, wird genommen, beziehungsweise Fehler werden sofort offensichtlich.
Poka Yoke ist unter anderen eine Maßnahme, die Gesamtanlageneffizienz (GAE) zu erhöhen.
Portfolio: Vereinfachung großer Datenmengen auf eine überschaubare Darstellung mit Hilfe zweier kennzeichender Merkmale in einem Achsenkreuz.
Problem- Entscheidungsplan: Geordnete Betrachtung von möglicher auftretenden Störungen bei einem Vorgang Präventionsmaßnahmen zur Fehlervermeidung.
Produktaudit: Überprüfung der Ausführung im Hinblick auf Übereinstimmung mit den festgelegten Produktmerkmalen.
Prozess: Eine Reihen sich wiederholenden Handlungen. Materialien und Informationen, die eine bestimmte Menge an Inputsgrößen in eine Outpusgröße umwandelt, wobei ein Produkt bzw. eine Dienstleistung entsteht.
Prozess: Gesamtheit der Tätigkeiten im Laufe der Leistungserbringung einer bestimmten Organisation.
Prozess-Mapping: visuelle Dokumentation/Darstellung von tatsächlichen Prozessen/Abläufen, Beschreibung der Ist-Situation, Grundlage für die Verschwendungssuche; verschiedene Arten des Mappings, z.B. Flussdiagramm, Blockflussdiagramm, Bereichsflussdiagramm, Input-Output-Diagramm
Prozessanalyse: Eine Untersuchung von Verbesserungspotentialen in einen Prozess. Sofern Kennzahlen vorliegen, können quantitative wie auch qualitative Aussagen über den Prozess getroffen werden.
Prozesslenkungs-Management: Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten für die die Produktqualität beeinflussenden wichtigen Prozesse. Gelenkt durch systematische Planung, Genehmigung und Überwachung.
Prozessorientierung: Unter Prozessorientierung in einem Unternehmen kann eine Grundhaltung verstanden werden, wobei das gesamte betriebliche Handeln als Kombination von Prozessketten betrachtet wird. Ziel ist es die Steigerung der Qualität und Produktivität im Unternehmen.
Prozessverbesserung: Bezeichnet einen drastische Optimierung von operativen oder produktiven Prozessen (sehr Ergebnisorientiert)
Prozesszertifizierung: Ein dokumentierter Nachweis, dass ein Prozess das gewünschte Ergebnis liefert oder eine einsprechende Klassifikation erfüllt.
Prozeßqualität: Ein Aspekt der Qualität der alle Aktivitäten unter Einbeziehung der interpersonellen und interaktionalen Aspekte umfasst. Hierzu gehören im med. Bereich z.B. Art und Weise der Diagnostik und Therapie, der Medikamentenverordnung, aber auch der Gesprächsführung, der Anamnese, Rechtzeitigkeit, Angemessenheit usw. Beim Behandlungsprozess wird die Qualität u. a. durch die Persönlichkeit und Einstellung von Arzt und Patient und der Wechselwirkung zwischen beiden, aber auch durch gesellschaftliche und ethische Gesichtspunkte beeinflusst.
ppm-Rate oder ppm-Management: Qualitätsverbesserungen, um die Fehlerrate in Bereiche von Fehler pro Million Einheiten (ppm = parts per million = Teile pro Million) herunterzudrücken. Realistischer als Zero-Defect-Program. Ein ppm entspricht einer Abweichung von 10-6, das entspricht 0,0001 % oder 1 auf eine Million, 1:1.000.000