NVA (Non- value- added)
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(nicht wertschöpfend)
Alle Prozesse im Laufe der Fertigung eines Produktes oder einer Dienstleistung, welche keinen Einfluss auf die Wertschöpfung haben, wobei der Wert des Produktes/ Dienstleistung definiert ist und der Kunde bereit ist, für diese Leistung Geld auszugeben.
