Prozessmanagement
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Titel: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Autoren: Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann
Verlag/Reihe: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
ISBN: 3446410023
TQM als integratives Managementkonzept
Titel: TQM als integratives Managementkonzept
Autor: Klaus J. Zink
Verlag/Reihe: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
ISBN: 3446227199
